Team Leader BFCOI

Team Leader BFCOI 26000L6O

Job Type

: Permanent contract

Organization

: GSCR

Primary Location

: Romania-BUCURESTI-Bucuresti

Job Posting

: Oct 1, 2026

Responsibilities

Nous cherchons à embaucher un(e) Team Leader pour le projet BFCOI (Banque Française commerciale Océan Indien) qui a pour objectif l’encadrement opérationnel d’une équipe opérationnelle, de la qualité et conformité des dossiers clients haut de gamme et du respect strict des exigences réglementaires.

Le Team Leader de l’activité KYU BFCOI gère l’activité quotidienne de l’équipe d’analystes et maintient une relation permanente avec les équipes SG connexes. Il communique sur les objectifs de l’entreprise, les pratiques de sécurité et les modalités de production demandées à l'équipe, notamment volumes et délais de traitement. Il fournit un appui à la Direction, y compris pour l'embauche et l’intégration dans l’équipe de tout nouvel arrivant. Il rend compte de la performance de l'équipe au Manager.

Concrètement, le Team Leader BFCOI a principalement les responsabilite suivantes :

• Il est assuré que l'équipe est à jour et agit conformément aux politiques KYU, CPLE et GDPR, mais également conformément au règlement intérieur ;
• Élabore, communique et suit les méthodes de travail nécessaires afin d'atteindre les indicateurs de performance et de satisfaire les attentes du client ;
• Planifier et gérer l'attribution des tâches entre les membres de l'équipe, afin d'assurer une répartition équilibrée de la charge ;
• Rapporte au responsable opérationnel KYU les résultats de l'équipe, les problèmes complexes, les plans et les initiatives ;
• Fournit des conseils/un soutien pour résoudre toutes les questions/demandes reçues par l'équipe, en assumant la responsabilité finale de leur solution ou de leur escalade en temps opportun et de manière appropriée ;
• Surveille l'activité opérationnelle individuelle de chaque membre de l'équipe et prépare des plans d'action pour améliorer les indicateurs individuels ;
• Identifier, prévenir et signaler les risques opérationnels ;
• Gère les réunions opérationnelles avec les clients ;
• Assure la réalisation des contrôles qualité afin de suivre l'indicateur qualité convenu avec le client ;
• Crée le plan d'actions correctives pour les activités dont les indicateurs de qualité ne sont pas au niveau attendu ;
• Assurer l'orientation, le développement personnel et le leadership de l'équipe associée;
• Crée et gère la polyvalence et la flexibilité opérationnelle au sein de l'équipe.

Profile

• Expérience antérieure dans la direction d'une équipe (minimum 2 ans)
• Des études en Management ou une formation sur l’organisation d’équipe est un plus
• Pratique du Français, niveau B2+ minimum
• Pratique de l’Anglais, niveau B1+ minimum
• Bonne maîtrise des outils de bureautique, particulièrement le pack Office
• Excellente capacité de communication et qualités de leader
• Compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Compétences décisionnelles

• Maîtrise des procédures bancaires
• L'exposition à un environnement multinational est un avantage
• Rigueur, intégrité et responsabilité

Environment

Société Générale Global Solution Centre (SG GSC) agit en tant que centre de solutions d'affaires pour Société Générale, l'un des plus grands groupes financiers européens. Nous fournissons des services professionnels de haute qualité dans plus de 35 pays dans divers domaines d'activité - Finance & Comptabilité, RH, IT et Corporate Operations. Notre mission est d'être un partenaire de choix, apprécié pour posséder, transformer et innover grâce aux meilleurs talents de sa catégorie.