Superviseur de la réception

Description

Crescent Hotels & Resorts vous invite à vous lancer dans un voyage passionnant en tant que Superviseur(se) de la Réception pour le spectaculaire REMI. Hotel, an Autograph Collection. Niché au cœur vibrant du quartier des divertissements du centre-ville de Scottsdale, ce joyau de 161 chambres combine des éléments occidentaux classiques avec des motifs modernes audacieux, redéfinissant l'esthétique et l'attitude du désert. Ses cinq restaurants et bars vont d'un café inspiré des années 1940 au rez-de-chaussée à une séduisante terrasse piscine et bar de style Miami reflétant les vergers d'orangers du Maroc.

Imaginez ceci : Une tapisserie vibrante de vie, de travail et de loisirs, où l'élite de la ville se mêle aux jeunes professionnels dans une symphonie de luxe et d'excitation. Les fins de semaine s'enflamment en une scène de fête électrisante alors que le quartier des divertissements se transforme en terrain de jeu pour les glamoureux et les aventuriers.

Adjacent à l'hôtel Remi se trouve le joyau de la couronne de la vie nocturne, le célèbre Maya Day + Nightclub. Le jour, c'est une oasis baignée de soleil, attirant avec des fêtes au bord de la piscine de style Vegas. À la tombée de la nuit, il se métamorphose en une boîte de nuit vibrante, attirant les DJ et les artistes les plus renommés du monde sur sa scène.

Nous nous engageons à vous offrir :

• Un excellent package de rémunération.
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille.
• Un programme de cotisation 401K pour les associés admissibles.
• Des réductions dans nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille.
• Des réductions dans les propriétés Marriott du monde entier pour vous et les membres de votre famille.

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI :

• En tant que Superviseur(se) de la Réception, vous travaillerez avec notre équipe de la réception en fournissant des conseils et un leadership aux associés de la réception et en assurant que la qualité constante du service à la clientèle est livrée.
• Accueillir les clients immédiatement avec un accueil amical et sincère.
• Utiliser une voix positive et claire, écouter et comprendre les demandes, répondre par des actions appropriées et fournir.
• Compléter rapidement le processus d'enregistrement en saisissant et en récupérant les informations d'un système informatique, en confirmant les informations pertinentes y compris le nombre de clients et le tarif de la chambre.
• Promouvoir les programmes de marketing spécifiques à Crescent et à la marque.
• Faire une sélection appropriée des chambres en fonction des besoins des clients.
• Coder les clés électroniques.
• Confirmer non verbalement le numéro de la chambre et le tarif.
• Fournir des dossiers de bienvenue contenant les clés de la chambre et les certificats le cas échéant.
• Clôturer les comptes des clients au moment du départ.
• En cas d'insatisfaction, négocier un compromis, qui peut inclure l'autorisation de réductions de revenus.
• Former, discipliner et surveiller la performance des membres de l'équipe

COMPÉTENCES/CAPACITÉS REQUISES :

• Une année d'expérience en tant que superviseur(se) de réception est préférée.
• L'expérience de la marque Marriott, du service et des systèmes est fortement préférée.
• Nécessite de rester debout et une mobilité continuelle dans la zone de la réception.
• Horaires flexibles et disponibilité pour travailler

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi.Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.

Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.