Specjalista ds. Wdrożeń i Szkoleń - sektor bankowości (m/k/os.)
Activeverified 8h ago
Job description
Czym będziesz się zajmować?Realizacją prac wdrożeniowych w projektach dla banków spółdzielczych Konfiguracją, parametryzacją i testowaniem funkcjonalności systemów bankowych Przygotowywaniem dokumentacji wdrożeniowej, powdrożeniowej oraz materiałów szkoleniowych Udziałem w testach funkcjonalnych i wsparciem klienta podczas testów UAT Parametryzacją i wdrażaniem procesów kredytowych (scoring, decyzje, kompletacja dokumentów, uruchomienia, monitoring) Prowadzeniem szkoleń i konsultacji dla pracowników banków Prowadzeniem warsztatów procesowych dotyczących m.in. obsługi i oceny wniosków kredytowych Wdrażaniem funkcjonalności związanych m.in. z obsługą klienta, ofertowaniem, przyjmowaniem wniosków i prowadzeniem procesów sprzedażowych Analizą i odwzorowywaniem procesów sprzedażowych w systemie oraz ich optymalizacją Współpracą z zespołami analitycznymi, developerskimi, testowymi oraz merytorycznym wsparciem zespołu
- Realizacją prac wdrożeniowych w projektach dla banków spółdzielczych
- Konfiguracją, parametryzacją i testowaniem funkcjonalności systemów bankowych
- Przygotowywaniem dokumentacji wdrożeniowej, powdrożeniowej oraz materiałów szkoleniowych
- Udziałem w testach funkcjonalnych i wsparciem klienta podczas testów UAT
- Parametryzacją i wdrażaniem procesów kredytowych (scoring, decyzje, kompletacja dokumentów, uruchomienia, monitoring)
- Prowadzeniem szkoleń i konsultacji dla pracowników banków
- Prowadzeniem warsztatów procesowych dotyczących m.in. obsługi i oceny wniosków kredytowych
- Wdrażaniem funkcjonalności związanych m.in. z obsługą klienta, ofertowaniem, przyjmowaniem wniosków i prowadzeniem procesów sprzedażowych
- Analizą i odwzorowywaniem procesów sprzedażowych w systemie oraz ich optymalizacją
- Współpracą z zespołami analitycznymi, developerskimi, testowymi oraz merytorycznym wsparciem zespołu
- Min. 2 lata doświadczenia w obszarze wdrożeń systemów IT, analizie biznesowej, pracy projektowej lub w pokrewnych rolach w sektorze bankowym (w szczególności rozwiązań dla procesów kredytowych lub sprzedażowych)
- Praktyczna znajomość produktów bankowych (m.in. kredytów, rachunków, lokat) oraz procesów obsługowych i sprzedażowych stosowanych w bankach
- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, konsultacji i prezentacji dla użytkowników biznesowych w instytucjach finansowych (szczególnie w obszarze produktów kredytowych, procesów sprzedażowych)
- Umiejętność analizy wymagań biznesowych i technicznych oraz przekładania ich na konfigurację systemu i parametryzację modułów
- Umiejętność odwzorowania i mapowania procesów biznesowych w systemie informatycznym — zwłaszcza procesów sprzedaży i procesów kredytowych
- Doświadczenie w pracy z systemami wspierającymi procesy sprzedażowe w sektorze bankowym, w tym konfiguracja procesów ofertowania, przyjmowania wniosków i obsługi klienta w kanałach oddziałowych.
- Gotowość do odbywania podróży służbowych
- Prawo jazdy kategorii B
Mile widziane:
- Znajomość specyfiki organizacyjnej i regulacyjnej sektora banków spółdzielczych (m.in. realia działania zrzeszeń, różnorodność procesów, zróżnicowania procesów kredytowych i sprzedażowych w zrzeszeniach oraz lokalnych modeli decyzyjnych)
- Doświadczenie w pracy projektowej (metodyki tradycyjne i/lub zwinne)
- Umiejętność diagnozowania problemów wdrożeniowych i tworzenia rekomendacji rozwiązań.
- Umiejętność testowania i parametryzacji aplikacji typu workflow, BPMN lub systemów wspierających proces kredytowy i sprzedażowy (np. konfiguracja kroków procesu, warunków biznesowych, reguł decyzyjnych)
- Znajomość baz danych (Oracle, MS SQL) i języka SQL — szczególnie w kontekście analizy danych bankowych