Job description
Die **MILOMED GmbH** ist ein bundesweit tätiger Pflegeanbieter mit Schwerpunkt auf der **Langzeit- und Betreuungsversorgung**. Unsere Standorte befinden sich in **Köln und Frankfurt**. Wir stehen für **verlässliche Pflegeprozesse, fachliche Qualität und eine strukturierte Organisation**, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – rund um die Uhr. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice**, der Kompetenz mit organisatorischem Verständnis verbindet und unsere Abläufe zuverlässig unterstützt. ## Aufgaben * Omnichannel-Support (Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail) * Frontdesk-Service * Weiterleitung von Anliegen an zuständige Bereiche * Bearbeitung von neuen Kundenanfragen * Terminvereinbarungen nach Vorgabe * Dokumenten-Upload und Ablage * Einpflegen von Stammdaten & Kontaktdaten * Abteilungsübegreifende Unterstützung ## Qualifikation * Großes Interesse an der Arbeit mit Senioren * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude * Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift * Hohe Serviceorientierung und Flexibilität * kein Eintrag im Führungszeugnis / Gewerbezentralregister * Führerschein Klasse B ## Benefits * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, wertschätzenden Unternehmen * Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team * Angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege * Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung * digitalisiertes & papierloses Unternehmen mit eigener Softwarelösung * IPhones, IPad, Macbook auch zur privaten Nutzung * Täglicher Mittagsmenü-Service und wöchentliches Frühstück im Team * Obstkorb und kostenlose Getränke Wenn Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit im administrativen Umfeld der Pflege suchen und Wert auf **klare Strukturen, Verlässlichkeit und Sinnhaftigkeit** legen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Werden Sie Teil der **MILOMED GmbH** und unterstützen Sie uns dabei, Pflege auch organisatorisch auf hohem Niveau sicherzustellen.