Responsable Installation (St-Laurent, Quebec, CA, H4R 2K9)

Directeur des installations – Quebec

Systèmes d’Entrée ASSA ABLOY

Rejoignez le leader de l’industrie des solutions de portes automatisées ! Les Systèmes d’Entrée ASSA ABLOY est un fabricant mondial engagé à créer des systèmes d’entrée sûrs, sécurisés et efficaces pour les personnes partout dans le monde. Nous sommes spécialisés dans les solutions de portes automatisées pour piétons, industrielles et à haute performance, présentes dans plus de 100 pays.

Pourquoi rejoindre les Systèmes d’Entrée ASSA ABLOY ?
Chez ASSA ABLOY, nous offrons plus qu’un emploi — nous proposons un environnement propice à la croissance, à l’innovation et à des contributions significatives. Voici pourquoi notre équipe aime faire partie d’ASSA ABLOY :

1. Avantages complets
   Bénéficiez d’une rémunération compétitive, d’une assurance santé complète et de plans de retraite. Votre bien-être est essentiel, c’est pourquoi nous proposons également des congés payés, des jours fériés et des avantages supplémentaires comme le remboursement des frais de scolarité et des récompenses pour ancienneté.
2. Impact significatif
   Votre travail aura un impact direct sur les clients dans des secteurs tels que la santé, le transport et le commerce de détail, en fournissant des solutions de portes durables et personnalisées. Que vous releviez des défis techniques complexes ou collaboriez avec des entrepreneurs, chaque tâche contribue à créer des espaces plus sûrs et plus efficaces.
3. Évolution et développement de carrière
   Nous investissons en vous dès le premier jour. Nous offrons des parcours professionnels clairs avec des évaluations régulières et des opportunités de promotion. Participez à des programmes conçus pour développer vos compétences en leadership et vous préparer à des postes de management. Explorez différents rôles au sein de l’entreprise afin de trouver celui qui correspond le mieux à vos compétences et à vos intérêts.

Description du poste

En tant que Directeur(trice) des installations, vous êtes responsable de la planification, de l'organisation et de la gestion de l'ensemble des activités d'installation pour votre territoire. Véritable leader opérationnel, vous assurez l'exécution efficace des projets, le développement des équipes, la satisfaction des clients, la satisfaction des membres de l'équipe ainsi que l'atteinte des objectifs financiers de l'entreprise.

Vous supervisez le personnel de coordination, de supervision, de gestion de projet ainsi que les techniciens d'installation. Vous gérez simultanément plusieurs projets d'installation et assurez la coordination de l'ensemble des ressources nécessaires à leur réalisation. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur de district, les équipes de ventes, l'usine, le service à la clientèle et les différents partenaires du secteur de la construction afin de garantir le succès des projets.

Ce poste requiert une présence régulière et continue au bureau, puisque la majorité des responsabilités sont liées à la coordination des opérations, à la gestion des équipes, au suivi des projets et aux relations avec les clients et partenaires. Bien que le rôle soit principalement basé au bureau, il peut être nécessaire, à l'occasion, d'effectuer certains déplacements sur les chantiers afin de soutenir les équipes, rencontrer les clients, résoudre des enjeux opérationnels ou assurer le bon déroulement de projets stratégiques.

Vous jouez également un rôle clé dans le développement des talents, l'amélioration continue des processus, la santé et sécurité au travail ainsi que le maintien d'une expérience client exceptionnelle.

Relevant du Directeur de district, vous êtes responsable d'assurer une croissance durable des activités d'installation tout en maintenant les standards élevés de qualité, de sécurité et de rentabilité de l'organisation. Vous veillez également à favoriser un environnement de travail positif, sécuritaire et mobilisateur, contribuant au bien-être, au développement professionnel et à l'engagement des membres de l'équipe.

Responsabilités principales :

• Être responsable de l’atteinte des objectifs établis et de la croissance des activités d’installation sous la direction du Directeur de district.
• Diriger, encadrer et développer les équipes d’opérations et d’installation en assurant le recrutement, l’intégration, la formation, le coaching, la gestion de la performance, la relève et l’engagement des employés.
• Superviser et déléguer les responsabilités à l’équipe des opérations (planification, commandes et coordination des installations).
• Superviser l’ensemble des activités des techniciens d’installation afin d’assurer l’exécution sécuritaire, efficace et conforme des travaux.
• Assurer le respect des exigences contractuelles et des engagements pris envers les clients.
• Gérer la satisfaction des clients et assurer une expérience client exceptionnelle.
• Gérer simultanément plusieurs projets d’installation, incluant la planification, l’approvisionnement en équipements et la coordination avec le client final.
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients, entrepreneurs généraux, sous-traitants, fournisseurs et autres partenaires d’affaires.
• Maintenir une communication proactive avec l’usine afin d’assurer une gestion efficace du carnet de commandes, de la production et des lancements de projets.
• Collaborer étroitement avec le département des ventes afin d’assurer la rentabilité des projets, la validation des ressources et l’exactitude des informations opérationnelles.
• Promouvoir l’amélioration continue des processus, l’excellence opérationnelle et l’application des meilleures pratiques.
• Analyser régulièrement les prévisions, les résultats financiers et les indicateurs de performance afin d’orienter la prise de décision.
• Assurer le respect des normes de santé et sécurité au travail et promouvoir une culture de prévention au sein des équipes.

Formation et expérience

• Formation collégiale ou universitaire en gestion, administration, construction ou domaine connexe constitue un atout important.
• Minimum de 5 années d'expérience en gestion d'équipes techniques ou d'installation.
• Expérience dans l'industrie des portes automatiques, de la quincaillerie architecturale, de la construction ou dans un secteur connexe.
• Expérience démontrée dans la gestion de projets de construction ou d'installation.
• Expérience en supervision d'équipes d'opérations et de personnel technique.
• Expérience démontrée en mobilisation, développement et encadrement des employés, incluant le coaching, la gestion de la performance, la résolution de conflits et le maintien d'un environnement de travail positif, sécuritaire et respectueux.

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur et capacité à développer les talents.
• Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
• Solides aptitudes en planification, organisation et gestion des priorités.
• Forte orientation client et résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique comportant plusieurs projets simultanés.
• Aptitudes analytiques permettant le suivi des indicateurs de performance et des résultats financiers.
• Capacité à lire et interpréter des plans et devis de construction.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office, ERP, CRM et logiciels de gestion de projets.

• Forte expertise technique des systèmes électromécaniques, électroniques et les systèmes de contrôle.
• Capacité à comprendre, diagnostiquer et soutenir la résolution de problèmes techniques complexes en collaboration avec les équipes d'installation, de service et les manufacturiers.

Atouts

• Détenir une carte ASP Construction valide.
• Détenir ou avoir déjà détenu une carte de compétence CCQ d'apprenti ou de compagnon dans un métier lié à la construction (monteur-mécanicien, charpentier-menuisier, mécanicien de chantier ou métier connexe).
• Connaissance des normes applicables aux portes automatiques, à la sécurité des bâtiments et au secteur de la construction.
• Expérience dans l'installation ou la maintenance de produits électromécaniques.

Conditions de travail

• Poste à temps plein.
• Travail en présentiel requis.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail afin de répondre aux besoins opérationnels.
• Déplacements occasionnels sur les chantiers et chez les clients.

Ce que nous offrons :

Avantages complets

• Assurance santé, dentaire et visuelle

• Réer corporatif avec contribution de l’entreprise
• Assurance invalidité (court et long terme), assurance vie et accident
• 15 jours de congés payés et 11 jours fériés

Formation continue et reconnaissance

• Intégration structurée pour une prise de poste rapide.

• Accès à des formations en ligne pour maintenir vos compétences à jour.
• Apprentissage auprès de collègues expérimentés et d’experts du secteur.
• Récompenses pour ancienneté afin de célébrer vos étapes clés.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
ASSA ABLOY favorise un environnement de travail où chacun se sent valorisé, respecté et inclus. Nous célébrons la diversité et œuvrons pour l’équité dans tous les aspects de notre organisation. Ensemble, nous innovons et créons des solutions au service de notre communauté mondiale.

Installation Manager – Quebec

ASSA ABLOY Entrance Systems

Join the industry leader in automated entrance solutions! ASSA ABLOY Entrance Systems is a global manufacturer dedicated to creating safe, secure, and efficient entrance systems for people around the world. We specialize in automatic pedestrian, industrial, and high-performance door solutions and operate in more than 100 countries worldwide.

Why Join ASSA ABLOY Entrance Systems?

At ASSA ABLOY, we offer more than just a job. We provide an environment where you can grow, innovate, and make a meaningful impact. Here's why our team enjoys being part of ASSA ABLOY:

1. Benefits

Enjoy competitive compensation, comprehensive health coverage, and retirement plans. Your well-being matters to us, which is why we also offer paid time off, paid holidays, tuition reimbursement, and service recognition awards.

1. Meaningful Impact
   Your work will directly impact customers in sectors such as healthcare, transportation, and retail by delivering durable and customized entrance solutions. Whether you're solving complex technical challenges or collaborating with contractors, every task contributes to creating safer and more efficient environments.
2. Career Growth and Development
   We invest in you from day one. We offer clear career paths with regular performance reviews and advancement opportunities. Participate in programs designed to develop your leadership skills and prepare you for management roles. Explore different opportunities within the organization and discover the role that best aligns with your talents and interests.

Job description

As the Installation Manager, you are responsible for planning, organizing, and managing all installation activities within your assigned territory. As a key operational leader, you ensure the efficient execution of projects, team development, customer satisfaction, employee satisfaction, and the achievement of the company's financial objectives.

You will oversee coordinators, supervisors, project managers, and installation technicians.

You will manage multiple installation projects simultaneously while ensuring the coordination of all resources required for successful execution. You will work closely with the District Manager, Sales Team, Manufacturing Plant, Customer Service Department, and various construction industry partners to ensure project success.

This position requires a regular and consistent office presence, as most responsibilities involve operational coordination, team leadership, project monitoring, and customer and partner relationship management. Although primarily office-based, occasional travel to job sites may be required to support field teams, meet with customers, address operational issues, and ensure the successful execution of strategic projects.

You will also play a key role in talent development, continuous process improvement, workplace health and safety, and maintaining an outstanding customer experience.

Reporting directly to the District Manager, you will be responsible for driving sustainable growth within the installation business while maintaining the organization's high standards of quality, safety, and profitability. You will also foster a positive, safe, and engaging work environment that supports employee well-being, professional development, and team engagement.

Key Responsibilities :

• Be accountable for achieving established objectives and driving the growth of installation operations under the direction of the District Manager.
• Lead, mentor, and develop the operations and installation teams by overseeing recruitment, onboarding, training, coaching, performance management, succession planning, and employee engagement.
• Supervise and delegate responsibilities to the operations team, including scheduling, order management, and installation coordination.
• Oversee all installation technician activities to ensure work is performed safely, efficiently, and in compliance with company standards and customer requirements.
• Ensure compliance with contractual requirements and commitments made to customers.
• Manage customer satisfaction and deliver an exceptional customer experience.
• Manage multiple installation projects simultaneously, including project planning, equipment procurement, and coordination with end customers.
• Develop and maintain strong relationships with customers, general contractors, subcontractors, suppliers, and other business partners.
• Maintain proactive communication with the manufacturing plant to ensure effective management of order backlog, production schedules, and project launches.
• Collaborate closely with the Sales Department to ensure project profitability, validate resource requirements, and maintain the accuracy of operational information.
• Promote continuous improvement, operational excellence, and the implementation of best practices throughout the organization.
• Regularly analyze forecasts, financial results, and key performance indicators to support decision-making and identify opportunities for improvement.
• Ensure compliance with workplace health and safety standards while promoting a strong safety culture across all teams.

Education and Experience

• College diploma or university degree in management, business administration, construction management, or a related field is considered a strong asset.

• Minimum of five (5) years of experience managing technical or installation teams.
• Experience within the automatic door, architectural hardware, construction, or related industries.
• Proven experience managing construction or installation projects.
• Experience supervising both operational and technical personnel.
• Demonstrated success in employee engagement, development, coaching, performance management, conflict resolution, and maintaining a positive, safe, and respectful work environment.

Desired skills

• Strong leadership skills with the ability to motivate, engage, and develop talent.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong planning, organizational, and priority management skills.
• Strong customer focus and problem-solving abilities.
• Ability to thrive in a fast-paced environment managing multiple projects simultaneously.
• Strong analytical skills with the ability to monitor key performance indicators and financial results.
• Ability to read and interpret construction drawings and specifications.
• Proficiency with computer applications, including Microsoft Office, ERP systems, CRM platforms, and project management software.
• Strong technical expertise in electromechanical, electronic, and control systems.
• Ability to understand, diagnose, and support the resolution of complex technical issues in collaboration with installation teams, service teams, and manufacturers.

Preferred Qualifications

• Valid ASP Construction certification.
• Holds or has previously held a CCQ apprentice or journeyman competency card in a construction-related trade (millwright, carpenter, glazer, or a related trade).
• Knowledge of standards and regulations applicable to automatic doors, building safety, and the construction industry.
• Experience in the installation or maintenance of electromechanical products.

Working Conditions

• Full-time position.
• Office work required.
• Occasional availability outside regular working hours to support operational needs.
• Occasional travel to job sites and customer locations.

What We Offer:

Comprehensive Benefits

• Health, dental, and vision insurance

• Company RRSP with employer contributions

• Short- and long-term disability insurance, life insurance, and accidental death and dismemberment (AD&D) coverage

• 15 days of paid vacation and 11 paid holidays Continuous Learning and Recognition

Continuous Learning and Recognition

• Structured onboarding program to help you get up to speed quickly.

• Access to online training programs to keep your skills current.

• Opportunities to learn from experienced colleagues and industry experts.

• Service awards recognizing important career milestones. Our

Commitment to Diversity and Inclusion:

ASSA ABLOY fosters a workplace where everyone feels valued, respected, and included. We celebrate diversity and are committed to advancing equity across all aspects of our organization. Together, we innovate and create solutions that serve our global community.

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.