Mitarbeiter für telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) (Wien, AT, 1234)

Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten. Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!

Das erwartet dich

• Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen freundlichen und effizienten Empfang unserer Kund:innen
• Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen vermittelst du die Gespräche an die richtige Ansprechperson und gewährst somit eine reibungslose Kommunikation
• Rückrufe werden professionell entgegengenommen und du gibst kompetente Antworten zu unseren Angeboten und saisonalen Aktionen
• Du verwaltest die Kund:innen und Fahrzeugdaten unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzrichtlinien

Das bringst du mit

• Freundliches und kundenorientiertes Handeln, mit angenehmer Telefonstimme und klarer und prägnanter Ausdrucksweise
• Resiliente Arbeitsweise, um auch in stessigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren sowie einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Du hast spürbare Freude am Telefonieren und begegnest Kund:innen und Kolleg:innen mit Empathie und Verständnis
• Flexibilität, um sich an wechselnde Anforderungen anzupassen
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse
• Abgeschlossende Ausbildung (idealerweise Lehre in einem relevanten Berufsfeld; Wieder- und Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen)
• Begeisterung für die Automobilbranche und Interesse an den Marken in unserem Konzern

Skills

• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenservice
• Koordination
• Konflikt-Management
• Problemlösungskompetenz

Das bieten wir

• Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst

• Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten

• Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower

• Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. 

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.