Mitarbeiter Contact Center Wien (w/m/d) (Wien, AT, 1010)

Möchtest du Teil eines internationalen Finanzdienstleistungs-Unternehmens werden? Dann bewirb dich bei der Porsche Holding Tochter, der Porsche Bank. Wir bieten eine breite Palette an Finanzprodukten wie Leasing, Kredit und Versicherungen, sowie Wartungs- und Flottenmanagement-Lösungen und Carsharing- und Autoabo-Services.

Sei Teil unseres Teams und unterstütze uns beim Fortsetzen unseres Wachstumskurses!

Das erwartet dich

• Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails

• Auskunft zu bestehenden Verträgen unserer Kunden rund um Finanzierung und Versicherung während der gesamten Vertragslaufzeit

• Kundenorientierte Klärung von Sachverhalten und Lösungsfindung

• Ausstellen von Dokumenten

• Durchführen von Vertragsänderungen

• Veranlassung der weiteren Bearbeitung von Kundenanfragen durch das Backoffice

Das bringst du mit

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden

• Sehr hohe Servicebereitschaft und lösungs- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln

• Einwandfreies sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

• Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten

• Von Vorteil: Erfahrung in Call-Center-Branche oder telefonischem Kundenservice

Skills

• Kundenservice
• Kommunikationsfähigkeit
• Problemlösungskompetenz
• Beschwerdemanagement

Das bieten wir

• Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme 

• Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten  

• Zahlreiche Benefits: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. 

• Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote 

• Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote  

• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen  

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von € 35.700,- brutto/Jahr liegen.