Karriereschritt für Installateure & Gebäudetechniker: Ab in den Innendienst als Supporttechniker Wärmepumpen (m/w/d)

🌱 Du löst gern **technische Probleme & willst nachhaltige Heiztechnik voranbringen**? Du suchst flexible Arbeitsbedingungen, einen klaren Karrierepfad & starken Teamzusammenhalt? Dann lies weiter! 🔥 Dieser Arbeitgeber ist ein **innovatives** **Tiroler** **Unternehmen**, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt. Als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) bist du die **technische Schnittstelle** zwischen Installateuren, Kunden & Entwicklungsteam. Du findest Lösungen, begleitest Projekte & sorgst dafür, dass **moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren**. ## Aufgaben Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung. 🔍 **Das bedeutet konkret:** * **Telefonischer Support** für Installateure & Endkunden bei technischen Fragen * **Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen** an Wärmepumpensystemen * **Erstellung, Aktualisierung** **sowie** **Optimierung** technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen * **Weiterentwicklung von Prozessen** zur effizienten Störungsbeseitigung * **Abwicklung von** **RMA Fällen** und Unterstützung bei technischen Verbesserungen * **Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests** in Zusammenarbeit mit der Entwicklung * **Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort** * **Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze** für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung * **Auf Senior-Ebene:** ⚡ Optimierung interner Prozesse sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems ⚡ Durchführung von Schulungen für neue Supportmitarbeiter und Partner ## Qualifikation * **Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse** in Wort und Schrift * **Abgeschlossene technische Ausbildung**, z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation * **Einschlägige** **Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst**, ideal: im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik * Technisches Verständnis für Energie, Regelungstechnik & komplexe Systeme * **Lösungsorientierte,** **selbstständige Arbeitsweise** mit Freude an technischen Herausforderungen * **Nice** **to** **have:** Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze ## Benefits * **Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 €** mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation * **Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden Woche** mit Gleitzeitregelung * **Modernes Office in Kirchbichl:** Helle Büroräume, eigene Terrasse & hochwertige technische Ausstattung * **Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitung:** min. 2 Tage wöchentlich * **Strukturiertes Entwicklungsmodell:** Schritt für Schritt bis zum Experten * **Spannende Weiterbildungen:** z.B. elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen oder Wärmepumpentechnik-Schulungen * **Abwechslungsreicher Arbeitsalltag:** Kombination aus technischem Support, Produktentwicklung, Tests & gelegentlichen Außendienst * **Sicherer Arbeitsplatz:** zukunftsorientierte Mission & nachhaltige Produkte * **Ein kollegiales Team:** direkter Austausch & starker Zusammenhalt * **Bereitschaftspauschale:** 100 € für Wochenend- oder Feiertagsbereitschaften sowie Erfassung der geleisteten Arbeitszeit * **Langfristige Perspektive:** Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit klarem Karrierepfad! **Gestalte die Wärmewende aktiv mit -** als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d)! 🎯 Dann sende **uns deinen Lebenslauf.** Wir geben dir gerne in einem kurzen Telefonat alle weiteren Infos zu Rolle und Arbeitgeber. 📞