Job description
JASM - IT - ユーザーサポートエンジニア (6615)
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20 3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、 通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り） 4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる 5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20 3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、 通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り） 4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる 5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20 3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、 通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り） 4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる 5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20 3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、 通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り） 4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる 5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20 3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、 通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り） 4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる 5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20 3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、 通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り） 4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる 5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。
ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。
業務内容
業務内容
業務内容
業務内容
（雇入れ時）
（雇入れ時）
（雇入れ時）
1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。
1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。
1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。
2. アラームの監視と応急対応。
2. アラームの監視と応急対応。
2. アラームの監視と応急対応。
3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。
3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。
3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。
4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。
4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。
4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。
5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。
5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。
5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。
6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。
6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。
6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。
（変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり
（変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり
（変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり
会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり
必須要件
必須要件
必須要件
必須要件
1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上
1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上
1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上
2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験