Japan Service Engineer

Waters CorporationJob LocationsMid Level
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Job description

Overview

■職務概要TA Instruments は、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。 中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。 本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。単なる保守作業にとどまらず、「なぜ不具合が起きたのか」「どうすれば再発を防げるか」といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。■職務概要TA Instruments は、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。 中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。 本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。単なる保守作業にとどまらず、「なぜ不具合が起きたのか」「どうすれば再発を防げるか」といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。■職務概要TA Instruments は、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。 中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。 本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。単なる保守作業にとどまらず、「なぜ不具合が起きたのか」「どうすれば再発を防げるか」といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。

■職務概要

■職務概要■職務概要

TA Instruments は、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。

TA InstrumentsTA Instrumentsは、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤

中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。 本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。

中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。TA Instruments国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入R&D本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。サービスエンジニア確かな技術安心研究現場の信頼されるパートナー

単なる保守作業にとどまらず、

単なる保守作業にとどまらず、
  • 「なぜ不具合が起きたのか」
「なぜ不具合が起きたのか」
  • 「どうすれば再発を防げるか」
「どうすれば再発を防げるか」

といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。

といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。技術の力で研究の未来を支えます。

Responsibilities

主な職務内容顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング定期点検、修理、予防保守などの技術サービストラブルシューティング(オンサイト/リモート対応)顧客からの技術問い合わせ対応(電話/メール)作業報告書の作成、履歴管理(CRMシステム使用)営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援担当製品:熱分析:DSC(示差走査熱量計)、TGA(熱重量分析)、SDT 粘弾性測定/熱機械分析:Rheometer、DMA、TMA顧客業界:製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等 (国立研究機関/大学/大手メーカーの研究開発部門が中心)主な職務内容顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング定期点検、修理、予防保守などの技術サービストラブルシューティング(オンサイト/リモート対応)顧客からの技術問い合わせ対応(電話/メール)作業報告書の作成、履歴管理(CRMシステム使用)営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援担当製品:熱分析:DSC(示差走査熱量計)、TGA(熱重量分析)、SDT 粘弾性測定/熱機械分析:Rheometer、DMA、TMA顧客業界:製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等 (国立研究機関/大学/大手メーカーの研究開発部門が中心)主な職務内容顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング定期点検、修理、予防保守などの技術サービストラブルシューティング(オンサイト/リモート対応)顧客からの技術問い合わせ対応(電話/メール)作業報告書の作成、履歴管理(CRMシステム使用)営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援担当製品:熱分析:DSC(示差走査熱量計)、TGA(熱重量分析)、SDT 粘弾性測定/熱機械分析:Rheometer、DMA、TMA顧客業界:製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等 (国立研究機関/大学/大手メーカーの研究開発部門が中心)

主な職務内容

主な職務内容主な職務内容
  • 顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング
顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング
  • 定期点検、修理、予防保守などの技術サービス
定期点検、修理、予防保守などの技術サービス
  • トラブルシューティング(オンサイト/リモート対応)
トラブルシューティング(オンサイト/リモート対応)
  • 顧客からの技術問い合わせ対応(電話/メール)
顧客からの技術問い合わせ対応(電話/メール)
  • 作業報告書の作成、履歴管理(CRMシステム使用)
作業報告書の作成、履歴管理(CRMシステム使用)CRM
  • 営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援
営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援

担当製品:

担当製品:担当製品:
  • 熱分析:DSC(示差走査熱量計)、TGA(熱重量分析)、SDT
熱分析:DSC(示差走査熱量計)、TGA(熱重量分析)、SDTDSCTGASDT
  • 粘弾性測定/熱機械分析:Rheometer、DMA、TMA
粘弾性測定/熱機械分析:Rheometer、DMA、TMARheometerDMATMA

顧客業界:

顧客業界::
  • 製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等 (国立研究機関/大学/大手メーカーの研究開発部門が中心)
製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等 (国立研究機関/大学/大手メーカーの研究開発部門が中心)

Qualifications

■求められるスキル・資格 【必須条件】理系専攻の学位(電気・電子・機械・物理・化学・材料 等)機器の構造理解、分解・組立への興味顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方普通自動車免許(顧客訪問に使用)【歓迎するスキル・経験】英語マニュアルを読みながらの作業が可能な読解力分析装置、理化学機器の操作・保守経験電気・電子回路、配線、センサに関する知識・資格SalesforceやMicrosoft 365の実務経験熱分析、レオメトリー、マテリアルサイエンスへの興味 ■求められるマインドセット:Open & Growth Mindset: 常に学び、失敗からも吸収し、挑戦を楽しむ柔軟性と成長意欲Customer-Centric Mindset: 顧客のビジョンや課題に寄り添い、最適なソリューションを創出する姿勢Self-Motivated & Results-Oriented:自ら考え行動し、結果に責任を持ってやり抜く力。改善と成果にこだわる姿勢■Why Join TA Instruments? TA Instrumentsでのキャリアは、"技術 × 信頼 × グローバル × 社会貢献" を実感できる環境です。業界No.1の技術と製品力:世界トップの熱分析・レオメトリー装置で顧客の課題解決を支援ありがとうが届く仕事:研究現場で「装置があって良かった」と直接感謝されるやりがい裁量ある働き方:スケジュール調整は自ら計画。夜勤・休日対応は原則なしキャリアの成長支援:技術者として専門性を深めるもよし、営業・アプリへの転身も可能社会的意義ある貢献:材料技術を通じて、エネルギー効率、環境保護、医療分野の革新に寄与グローバル × ローカルの魅力:海外との連携、顔が見える国内チーム、どちらの良さも実感■求められるスキル・資格 【必須条件】理系専攻の学位(電気・電子・機械・物理・化学・材料 等)機器の構造理解、分解・組立への興味顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方普通自動車免許(顧客訪問に使用)【歓迎するスキル・経験】英語マニュアルを読みながらの作業が可能な読解力分析装置、理化学機器の操作・保守経験電気・電子回路、配線、センサに関する知識・資格SalesforceやMicrosoft 365の実務経験熱分析、レオメトリー、マテリアルサイエンスへの興味 ■求められるマインドセット:Open & Growth Mindset: 常に学び、失敗からも吸収し、挑戦を楽しむ柔軟性と成長意欲Customer-Centric Mindset: 顧客のビジョンや課題に寄り添い、最適なソリューションを創出する姿勢Self-Motivated & Results-Oriented:自ら考え行動し、結果に責任を持ってやり抜く力。改善と成果にこだわる姿勢■Why Join TA Instruments? TA Instrumentsでのキャリアは、"技術 × 信頼 × グローバル × 社会貢献" を実感できる環境です。業界No.1の技術と製品力:世界トップの熱分析・レオメトリー装置で顧客の課題解決を支援ありがとうが届く仕事:研究現場で「装置があって良かった」と直接感謝されるやりがい裁量ある働き方:スケジュール調整は自ら計画。夜勤・休日対応は原則なしキャリアの成長支援:技術者として専門性を深めるもよし、営業・アプリへの転身も可能社会的意義ある貢献:材料技術を通じて、エネルギー効率、環境保護、医療分野の革新に寄与グローバル × ローカルの魅力:海外との連携、顔が見える国内チーム、どちらの良さも実感■求められるスキル・資格 【必須条件】理系専攻の学位(電気・電子・機械・物理・化学・材料 等)機器の構造理解、分解・組立への興味顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方普通自動車免許(顧客訪問に使用)【歓迎するスキル・経験】英語マニュアルを読みながらの作業が可能な読解力分析装置、理化学機器の操作・保守経験電気・電子回路、配線、センサに関する知識・資格SalesforceやMicrosoft 365の実務経験熱分析、レオメトリー、マテリアルサイエンスへの興味 ■求められるマインドセット:Open & Growth Mindset: 常に学び、失敗からも吸収し、挑戦を楽しむ柔軟性と成長意欲Customer-Centric Mindset: 顧客のビジョンや課題に寄り添い、最適なソリューションを創出する姿勢Self-Motivated & Results-Oriented:自ら考え行動し、結果に責任を持ってやり抜く力。改善と成果にこだわる姿勢■Why Join TA Instruments? TA Instrumentsでのキャリアは、"技術 × 信頼 × グローバル × 社会貢献" を実感できる環境です。業界No.1の技術と製品力:世界トップの熱分析・レオメトリー装置で顧客の課題解決を支援ありがとうが届く仕事:研究現場で「装置があって良かった」と直接感謝されるやりがい裁量ある働き方:スケジュール調整は自ら計画。夜勤・休日対応は原則なしキャリアの成長支援:技術者として専門性を深めるもよし、営業・アプリへの転身も可能社会的意義ある貢献:材料技術を通じて、エネルギー効率、環境保護、医療分野の革新に寄与グローバル × ローカルの魅力:海外との連携、顔が見える国内チーム、どちらの良さも実感

■求められるスキル・資格

■■求められるスキル・資格求められるスキル・資格

【必須条件】

【必須条件】
  • 理系専攻の学位(電気・電子・機械・物理・化学・材料 等)
理系専攻の学位(電気・電子・機械・物理・化学・材料 等)
  • 機器の構造理解、分解・組立への興味
機器の構造理解、分解・組立への興味
  • 顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方
顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方
  • 普通自動車免許(顧客訪問に使用)
普通自動車免許(顧客訪問に使用)

【歓迎するスキル・経験】

【歓迎するスキル・経験】
  • 英語マニュアルを読みながらの作業が可能な読解力
英語マニュアルを読みながらの作業が可能な読解力
  • 分析装置、理化学機器の操作・保守経験
分析装置、理化学機器の操作・保守経験
  • 電気・電子回路、配線、センサに関する知識・資格
電気・電子回路、配線、センサに関する知識・資格
  • SalesforceやMicrosoft 365の実務経験
SalesforceやMicrosoft 365の実務経験Microsoft 365
  • 熱分析、レオメトリー、マテリアルサイエンスへの興味
熱分析、レオメトリー、マテリアルサイエンスへの興味

■求められるマインドセット:

■■求められるマインドセット:求められるマインドセット::
  • Open & Growth Mindset: 常に学び、失敗からも吸収し、挑戦を楽しむ柔軟性と成長意欲
Open & Growth MindsetOpen & Growth Mindset: 常に学び、失敗からも吸収し、挑戦を楽しむ柔軟性と成長意欲
  • Customer-Centric Mindset: 顧客のビジョンや課題に寄り添い、最適なソリューションを創出する姿勢
Customer-Centric MindsetCustomer-Centric Mindset: 顧客のビジョンや課題に寄り添い、最適なソリューションを創出する姿勢
  • Self-Motivated & Results-Oriented:自ら考え行動し、結果に責任を持ってやり抜く力。改善と成果にこだわる姿勢
Self-Motivated & Results-OrientedSelf-Motivated & Results-Oriented:自ら考え行動し、結果に責任を持ってやり抜く力。改善と成果にこだわる姿勢

■Why Join TA Instruments?

■Why Join TA Instruments?■Why Join TA Instruments?Why Join TA Instruments?

TA Instrumentsでのキャリアは、"技術 × 信頼 × グローバル × 社会貢献" を実感できる環境です。

TA InstrumentsTA Instrumentsでのキャリアは、"技術 × 信頼 × グローバル × 社会貢献" を実感できる環境です。でのキャリアは、"技術 × 信頼 × グローバル × 社会貢献" を実感できる環境です。"×××"
  • 業界No.1の技術と製品力:世界トップの熱分析・レオメトリー装置で顧客の課題解決を支援
業界No.1の技術と製品力業界No.1の技術と製品力No.1:世界トップの熱分析・レオメトリー装置で顧客の課題解決を支援
  • ありがとうが届く仕事:研究現場で「装置があって良かった」と直接感謝されるやりがい
ありがとうが届く仕事ありがとうが届く仕事:研究現場で「装置があって良かった」と直接感謝されるやりがい
  • 裁量ある働き方:スケジュール調整は自ら計画。夜勤・休日対応は原則なし
裁量ある働き方裁量ある働き方:スケジュール調整は自ら計画。夜勤・休日対応は原則なし
  • キャリアの成長支援:技術者として専門性を深めるもよし、営業・アプリへの転身も可能
キャリアの成長支援キャリアの成長支援:技術者として専門性を深めるもよし、営業・アプリへの転身も可能
  • 社会的意義ある貢献:材料技術を通じて、エネルギー効率、環境保護、医療分野の革新に寄与
社会的意義ある貢献社会的意義ある貢献:材料技術を通じて、エネルギー効率、環境保護、医療分野の革新に寄与
  • グローバル × ローカルの魅力:海外との連携、顔が見える国内チーム、どちらの良さも実感
グローバル × ローカルの魅力グローバル × ローカルの魅力×:海外との連携、顔が見える国内チーム、どちらの良さも実感