ICT Supporter:in / Systemadministrator:in
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Job description
- Entgegennahme von Anfragen, Anliegen und Fehlermeldungen unserer Nutzer/Kunden (1st und 2nd Level Support)
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung einer komplexen IT-Infrastruktur in einer heterogenen Umgebung
- Monitoring, Wartung und Optimierung von Windows-Server-Landschaften inkl. Lifecycle- und Patch-Management
- Paketierung, Test und Verteilung von Software
- Administration und Betrieb von VMware, sowie Storage- und Backup-Systemen
- Administration von Active Directory inkl. Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsmanagement
- Betrieb und Weiterentwicklung der Core-Services (AD, DHCP, DNS, GPO)
- Mitarbeit im Netzwerkbetrieb (Routing, Switching, Firewall, Security)
- Erstellung und Pflege von Installations-, Anwender- und Betreiberdokumentationen
- Koordination mit den externen Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit der Zentralen Informatik der Universität und Mitarbeit in IT-Projekten