Job description
Job Description
O principal objetivo do Programa de Estágio é treinar e desenvolver profissionalmente estudantes dentro de um conjunto de atividades e funções, apliando os seus conhecimentos e experiência no meio empresarial e industrial.
Durante o estágio, os estudantes farão parte de uma equipe uma meta específica a ser definida pela liderança.
Atividades:
- Acompanhamento de fluxo e tratativa das ordens que apresentarem erros sistêmicos
- Interação com clientes e parceiros logísticos em casos de impossibilidade de entrega
- Cancelamentos e Criação de Ordens (RMA)
- Atendimento ao cliente via Chat (1º Nível)
- Apoio ao time de Customer Care nas atividades diárias em geral
Conhecimentos e habilidade:
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Com vontade de aprender, com alto nível de curiosidade, aliado a excelentes habilidades de trabalho em equipe. Proativo, automotivado e positivo.
- Habilidades de pensamento analítico, análise técnica e de dados.
- Conhecimento pacote Microsoft Office, em especial de planilhas Excel e PowerPoint
- Inglês intermediário/ avançado
Educação:
Cursando à partir do 3o. Semestre
Modelo de trabalho híbrido para Alphaville.
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