Job description
No mercado da saúde há mais de 30 anos, a Care Plus é a operadora de saúde líder em seu segmento. Buscamos oferecer uma experiência única aos nossos beneficiários e beneficiárias e à todas as pessoas envolvidas em nossos processos. Nossa missão é ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis e felizes e construindo um mundo melhor.
Ter um ambiente diverso e oferecer a todas as nossas pessoas um ambiente inclusivo faz parte do nosso DNA. Nossas vagas são abertas a qualquer pessoa que queira construir um mundo melhor, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação afetivo-sexual, expressão de gênero ou biotipo.
Acreditamos que a diversidade de pessoas e ideias nos torna uma empresa mais forte e que o sentimento de pertencer faz com que possamos, todos os dias, oferecer o nosso melhor.
Se você também acredita e compartilha destes valores, convidamos você a estar conosco nessa jornada com coragem, empatia e responsabilidade.
Como #CPLover você vai:
· Realização de palestras de implantação para novos clientes virtuais ou presenciais de reimplantação, uso consciente para contas vigentes (atendimento ao pós-venda)
· Organização e realização de reuniões com clientes e corretores para definição do cronograma de implantação e esclarecimento sobre processo
· Suporte na elaboração das etapas de comunicação para as empresas clientes
· Treinamento aos RH´s e corretores a respeito das rotinas operacionais e produto
· Adaptar os arquivos das apresentações das empresas de acordo com o desenho estabelecido em contrato
· Realização de plantões de dúvidas dos novos clientes durante o processo de implantação, presenciais ou virtuais
· Identificar nas palestras e plantões problemas que possam causar algum nível de insatisfação, reportando ao coordenador para as ações necessárias.
· Acompanhamento de todo o processo de implantação junto aos corretores e áreas da Care Plus, até sua finalização.
· Suporte à empresa/corretor nos processos de transição de fornecedor, visando a acomodação dentro da companhia dos processos de tratamentos, exames e cirurgias previstos para o início da vigência do contrato
· Em caso de necessidade, disponibilidade para viagem.
· Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.
Para isso, você precisa:
· Ensino Superior completo.
· Experiência Mercado de Saúde, Seguros, Benefícios, Produto Saúde, Odontológico, Prevenção e Promoção à Saúde.
· Sólidos conhecimentos técnica de apresentação e atendimento ao cliente e órgãos reguladores ANS
· Desejável Inglês
· Pacote Microsoft Office, PowerPoint, e Sistemas Corporativos
Jornada de trabalho e carga horária:
Escala modelo híbrido, de segunda-feira a sexta-feira das 09h00 às 18h00, sendo 2 dias presencias em Alphaville l Barueri.