1.负责项目/标品现场交付与开通2.负责组织重大项目售中实施3.负责接应客户售中、售后支撑保障工作4.组织重大项目故障处理、隐患整治、专项客户重保等保障工作5.负责客户关键业务及应用的梳理6.负责定期总结客户服务工作经验,总结形成可复用的流程、模板、工具等