1.面向政企客户的售中交付(云网标品类、专线业务)和售后服务需求,负责一点接应,组织协调和质量跟踪,确保服务需求落地2.在运维体系内按职责进行属地化和专业化支撑,参与行业客户项目的售前解决方案、维护方案支撑及售后运营3.负责行业客户的重大和疑难故障技术支撑,落实政企服务保障条款4.负责视联网、量子通信业务、AI产品的运营管理,制定并完善相关管理办法、工作流程和考核细则,并组织实施