Carrières Dynacare - Coordonnateur de dossier

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Carrières Dynacare { "@context": "http://schema.org", "@type": "JobPosting", "datePosted": "2026-08-11", "description": "

L\u2019endroit o\u00F9 VOUS travaillez, fait une diff\u00E9rence.\u00A0\u00A0La vie est pr\u00E9cieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens \u00E0 r\u00E9aliser un avenir sain gr\u00E2ce \u00E0 des solutions de soins et de bien-\u00EAtre pratiques, compr\u00E9hensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez \u00E0 notre \u00E9quipe, chaque jour est une occasion de vous am\u00E9liorer et d\u2019\u00EAtre inspir\u00E9. C\u2019est un environnement o\u00F9 vous pouvez d\u00E9velopper votre carri\u00E8re dans n\u2019importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons \u00E9voluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prosp\u00E9rer.\u00A0\u00A0\u00A0Etes-Vous notre prochain Coordonnateur de Dossier-Assurance (Maritimes)\u00A0Le coordonnateur de dossier est responsable d\u2019attribuer les demandes de services aux professionnels de la sant\u00E9, d\u2019obtenir les mises \u00E0 jour sur les dossiers et de collaborer avec l\u2019\u00E9quipe afin d\u2019assurer le respect des normes de service \u00E9tablies par Dynacare ainsi que des proc\u00E9dures op\u00E9rationnelles normalis\u00E9es (PON) connexes.\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Statut- Permanent a temps pleinNombre de postes disponible-1Horaire-\u00A0Lundi au vendredi 9H \u00E0 17 hDiscipline-AssuranceCondition de travail-100% a distance\u00A0Date de d\u00E9but-Toute de suiteDate de limite pour les applications \u00E0 l'interne- Mercredi le 26 aout, 2026 a 17h EST.\u00A0\u00A0Pourquoi Dynacare est un endroit incroyable pour VOUS:\u00A0

Joignez-vous \u00E0 un \u00AB meilleur employeur \u00BB prim\u00E9 qui offre des possibilit\u00E9s de carri\u00E8re significatives et percutantes.\u00A0
Acc\u00E9dez \u00E0 un programme d\u2019avantages pour la sant\u00E9 et le bien-\u00EAtre qui vous soutient, vous et vos proches.
Grandir et prosp\u00E9rer avec une entreprise dynamique et prosp\u00E8re gr\u00E2ce \u00E0 des opportunit\u00E9s de mobilit\u00E9 interne.
Investissez dans votre avenir gr\u00E2ce \u00E0 des avantages de contrepartie d\u2019un REER et \u00E0 un programme d\u2019achat d\u2019actions des employ\u00E9s.
Faites l\u2019exp\u00E9rience d\u2019une main-d\u2019\u0153uvre collaborative et diversifi\u00E9e qui donne la priorit\u00E9 \u00E0 la dignit\u00E9 et au respect de tous.

\u00A0

Comment VOUS allez faire une diff\u00E9rence :\u00A0\u00A0

G\u00E9rer un groupe de professionnels de la sant\u00E9 dans une m\u00EAme r\u00E9gion.
Attribuer les demandes de service aux professionnels de la sant\u00E9 selon leur disponibilit\u00E9 et leurs comp\u00E9tences.\u00A0
Effectuer le suivi des dossiers en retard aupr\u00E8s des professionnels de la sant\u00E9. \u00B7\u00A0
Offrir du soutien, de l\u2019encadrement et r\u00E9pondre aux questions des professionnels de la sant\u00E9
Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients internes et externes. \u00B7\u00A0
Assurer des communications efficaces et courtoises avec tous les clients internes et externes.\u00A0
R\u00E9diger la correspondance \u00E9crite de fa\u00E7on claire, polie et professionnelle. \u00B7
Identifier et consigner les demandes re\u00E7ues des clients internes et externes. \u00B7
Assurer la liaison avec tous les services et les membres du personnel afin de r\u00E9pondre efficacement aux demandes. \u00B7
R\u00E9soudre et documenter les probl\u00E8mes ou plaintes re\u00E7ues.
Maintenir les normes de service \u00E9tablies en mati\u00E8re de d\u00E9lais de r\u00E9ponse et de r\u00E9solution des appels et des courriels.

\u00A0Ce que VOUS\u00A0contribuez\u00A0:\u00A0\u00A0

\u00A0

Bilinguisme (anglais et fran\u00E7ais) exig\u00E9 au Qu\u00E9bec et consid\u00E9r\u00E9 comme un atout dans les autres provinces. \u00B7\u00A0
Conform\u00E9ment aux r\u00E8glements de l'Office qu\u00E9b\u00E9coise de la langue fran\u00E7aise (OQLF), un employ\u00E9 doit \u00EAtre capable de communiquer et de lire en fran\u00E7ais.

Comp\u00E9tences sp\u00E9cialis\u00E9es \u00B7

Comp\u00E9tences interm\u00E9diaires manifestes dans l\u2019utilisation des logiciels Word, Excel et Outlook. \u00B7 Ma\u00EEtrise manifeste de la navigation Web et l\u2019utilisation d\u2019outils en ligne. \u00B7\u00A0
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 communiquer efficacement, avec professionnalisme et courtoisie, en anglais (\u00E0 l\u2019oral et \u00E0 l\u2019\u00E9crit). \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste de r\u00E9soudre les probl\u00E8mes des clients de mani\u00E8re respectueuse et bienveillante. \u00B7
Sens d\u00E9velopp\u00E9 des relations interpersonnelles, essentiel \u00E0 la r\u00E9ussite dans un environnement collaboratif. \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 travailler efficacement dans un milieu au rythme soutenu et parfois sous pression. \u00B7\u00A0
Aptitude manifeste \u00E0 g\u00E9rer son travail de fa\u00E7on autonome et \u00E0 \u00E9tablir les priorit\u00E9s dans un contexte ax\u00E9 sur les r\u00E9sultats et les d\u00E9lais. \u00B7
Bonne capacit\u00E9 d\u2019utiliser des techniques substitutives de r\u00E8glement de diff\u00E9rends pour obtenir les r\u00E9sultats attendus. \u00B7
Capacit\u00E9 \u00E0 travailler sous pression avec des priorit\u00E9s concurrentes. \u00B7
Solides comp\u00E9tences interpersonnelles et capacit\u00E9 \u00E0 s\u2019int\u00E9grer \u00E0 une \u00E9quipe ax\u00E9e sur la collaboration. \u00B7\u00A0
Comp\u00E9tences manifestes en r\u00E9solution de probl\u00E8mes.

Passionn\u00E9 par le soutien d\u2019une vie saine avec engagement et soin ?Veuillez postuler d\u00E8s aujourd\u2019hui et laissez-nous ouvrir la porte \u00E0 votre parcours professionnel prolong\u00E9.

Dynacare est un \u00AB employeur de premier plan \u00BB depuis de nombreuses ann\u00E9es et il y a une raison pour laquelle. Nous sommes un endroit id\u00E9al pour travailler.\u00A0Chez Dynacare, nous sommes fiers d\u2019embaucher les meilleures personnes. Si vous \u00EAtes \u00E0 la recherche d\u2019une carri\u00E8re enrichissante o\u00F9 vous pouvez soutenir une vie saine avec engagement et soin, nous aimerions vous rencontrer. Nous esp\u00E9rons que vous vous joindrez \u00E0 nous dans notre parcours pour devenir le chef de file des solutions de sant\u00E9 et de bien-\u00EAtre au Canada.\u00A0Dynacare est fi\u00E8re d\u2019\u00EAtre un employeur sous l\u2019angle de l\u2019\u00E9galit\u00E9 d\u2019acc\u00E8s \u00E0 l\u2019emploi qui s\u2019engage \u00E0 attirer, \u00E0 s\u00E9lectionner, \u00E0 faire progresser et \u00E0 traiter \u00E9quitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversit\u00E9 est notre force, nous employons donc une main-d\u2019\u0153uvre diversifi\u00E9e et respectons les besoins de tous nos employ\u00E9s.\u00A0", "hiringOrganization": { "@type": "Organization", "name": "Dynacare (French)", "logo": "https:\/\/app.jobvite.com\/logo\/su5463_logo1_1527258271897_Subsidiary.png" }, "employmentType": "Permanent Full-Time (25 hours & over)", "industry": "Insurance Solutions \/ Solutions d\'assurance", "identifier": "ojeDAfwu", "jobLocation": [ { "@type": "Place", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressCountry": "Canada" } } ], "title": "Coordonnateur de dossier", "baseSalary": { "@type": "MonetaryAmount", "currency": "", "value": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": "", "maxValue": "", "unitText": "" } } } Coordonnateur de dossier Insurance Solutions / Solutions d'assurance Laval, Canada Poser sa candidature Description Poste chez Dynacare (French) L’endroit où VOUS travaillez, fait une différence. La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré. C’est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n’importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer. Etes-Vous notre prochain Coordonnateur de Dossier-Assurance (Maritimes) Le coordonnateur de dossier est responsable d’attribuer les demandes de services aux professionnels de la santé, d’obtenir les mises à jour sur les dossiers et de collaborer avec l’équipe afin d’assurer le respect des normes de service établies par Dynacare ainsi que des procédures opérationnelles normalisées (PON) connexes. Statut- Permanent a temps pleinNombre de postes disponible-1Horaire- Lundi au vendredi 9H à 17 hDiscipline-AssuranceCondition de travail-100% a distance Date de début-Toute de suiteDate de limite pour les applications à l'interne- Mercredi le 26 aout, 2026 a 17h EST. Pourquoi Dynacare est un endroit incroyable pour VOUS: Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes. Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous. Comment VOUS allez faire une différence : Gérer un groupe de professionnels de la santé dans une même région.Attribuer les demandes de service aux professionnels de la santé selon leur disponibilité et leurs compétences. Effectuer le suivi des dossiers en retard auprès des professionnels de la santé. · Offrir du soutien, de l’encadrement et répondre aux questions des professionnels de la santéRecevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients internes et externes. · Assurer des communications efficaces et courtoises avec tous les clients internes et externes. Rédiger la correspondance écrite de façon claire, polie et professionnelle. ·Identifier et consigner les demandes reçues des clients internes et externes. ·Assurer la liaison avec tous les services et les membres du personnel afin de répondre efficacement aux demandes. ·Résoudre et documenter les problèmes ou plaintes reçues.Maintenir les normes de service établies en matière de délais de réponse et de résolution des appels et des courriels. Ce que VOUS contribuez : Bilinguisme (anglais et français) exigé au Québec et considéré comme un atout dans les autres provinces. · Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable de communiquer et de lire en français.Compétences spécialisées ·Compétences intermédiaires manifestes dans l’utilisation des logiciels Word, Excel et Outlook. · Maîtrise manifeste de la navigation Web et l’utilisation d’outils en ligne. · Capacité manifeste à communiquer efficacement, avec professionnalisme et courtoisie, en anglais (à l’oral et à l’écrit). ·Capacité manifeste de résoudre les problèmes des clients de manière respectueuse et bienveillante. ·Sens développé des relations interpersonnelles, essentiel à la réussite dans un environnement collaboratif. ·Capacité manifeste à travailler efficacement dans un milieu au rythme soutenu et parfois sous pression. · Aptitude manifeste à gérer son travail de façon autonome et à établir les priorités dans un contexte axé sur les résultats et les délais. ·Bonne capacité d’utiliser des techniques substitutives de règlement de différends pour obtenir les résultats attendus. ·Capacité à travailler sous pression avec des priorités concurrentes. ·Solides compétences interpersonnelles et capacité à s’intégrer à une équipe axée sur la collaboration. · Compétences manifestes en résolution de problèmes.Passionné par le soutien d’une vie saine avec engagement et soin ?Veuillez postuler dès aujourd’hui et laissez-nous ouvrir la porte à votre parcours professionnel prolongé.Dynacare est un « employeur de premier plan » depuis de nombreuses années et il y a une raison pour laquelle. Nous sommes un endroit idéal pour travailler. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’embaucher les meilleures personnes. Si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pouvez soutenir une vie saine avec engagement et soin, nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous vous joindrez à nous dans notre parcours pour devenir le chef de file des solutions de santé et de bien-être au Canada. Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés. Poser sa candidature Postuler plus tard ← Retour aux disponibilités actuelles Partager lang: en_US Share LinkedIn Facebook Twitter Courriel Propulsé par Jobvite

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Joignez-vous \u00E0 un \u00AB meilleur employeur \u00BB prim\u00E9 qui offre des possibilit\u00E9s de carri\u00E8re significatives et percutantes.\u00A0
Acc\u00E9dez \u00E0 un programme d\u2019avantages pour la sant\u00E9 et le bien-\u00EAtre qui vous soutient, vous et vos proches.
Grandir et prosp\u00E9rer avec une entreprise dynamique et prosp\u00E8re gr\u00E2ce \u00E0 des opportunit\u00E9s de mobilit\u00E9 interne.
Investissez dans votre avenir gr\u00E2ce \u00E0 des avantages de contrepartie d\u2019un REER et \u00E0 un programme d\u2019achat d\u2019actions des employ\u00E9s.
Faites l\u2019exp\u00E9rience d\u2019une main-d\u2019\u0153uvre collaborative et diversifi\u00E9e qui donne la priorit\u00E9 \u00E0 la dignit\u00E9 et au respect de tous.

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Comment VOUS allez faire une diff\u00E9rence :\u00A0\u00A0

G\u00E9rer un groupe de professionnels de la sant\u00E9 dans une m\u00EAme r\u00E9gion.
Attribuer les demandes de service aux professionnels de la sant\u00E9 selon leur disponibilit\u00E9 et leurs comp\u00E9tences.\u00A0
Effectuer le suivi des dossiers en retard aupr\u00E8s des professionnels de la sant\u00E9. \u00B7\u00A0
Offrir du soutien, de l\u2019encadrement et r\u00E9pondre aux questions des professionnels de la sant\u00E9
Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients internes et externes. \u00B7\u00A0
Assurer des communications efficaces et courtoises avec tous les clients internes et externes.\u00A0
R\u00E9diger la correspondance \u00E9crite de fa\u00E7on claire, polie et professionnelle. \u00B7
Identifier et consigner les demandes re\u00E7ues des clients internes et externes. \u00B7
Assurer la liaison avec tous les services et les membres du personnel afin de r\u00E9pondre efficacement aux demandes. \u00B7
R\u00E9soudre et documenter les probl\u00E8mes ou plaintes re\u00E7ues.
Maintenir les normes de service \u00E9tablies en mati\u00E8re de d\u00E9lais de r\u00E9ponse et de r\u00E9solution des appels et des courriels.

\u00A0Ce que VOUS\u00A0contribuez\u00A0:\u00A0\u00A0

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Bilinguisme (anglais et fran\u00E7ais) exig\u00E9 au Qu\u00E9bec et consid\u00E9r\u00E9 comme un atout dans les autres provinces. \u00B7\u00A0
Conform\u00E9ment aux r\u00E8glements de l'Office qu\u00E9b\u00E9coise de la langue fran\u00E7aise (OQLF), un employ\u00E9 doit \u00EAtre capable de communiquer et de lire en fran\u00E7ais.

Comp\u00E9tences sp\u00E9cialis\u00E9es \u00B7

Comp\u00E9tences interm\u00E9diaires manifestes dans l\u2019utilisation des logiciels Word, Excel et Outlook. \u00B7 Ma\u00EEtrise manifeste de la navigation Web et l\u2019utilisation d\u2019outils en ligne. \u00B7\u00A0
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 communiquer efficacement, avec professionnalisme et courtoisie, en anglais (\u00E0 l\u2019oral et \u00E0 l\u2019\u00E9crit). \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste de r\u00E9soudre les probl\u00E8mes des clients de mani\u00E8re respectueuse et bienveillante. \u00B7
Sens d\u00E9velopp\u00E9 des relations interpersonnelles, essentiel \u00E0 la r\u00E9ussite dans un environnement collaboratif. \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 travailler efficacement dans un milieu au rythme soutenu et parfois sous pression. \u00B7\u00A0
Aptitude manifeste \u00E0 g\u00E9rer son travail de fa\u00E7on autonome et \u00E0 \u00E9tablir les priorit\u00E9s dans un contexte ax\u00E9 sur les r\u00E9sultats et les d\u00E9lais. \u00B7
Bonne capacit\u00E9 d\u2019utiliser des techniques substitutives de r\u00E8glement de diff\u00E9rends pour obtenir les r\u00E9sultats attendus. \u00B7
Capacit\u00E9 \u00E0 travailler sous pression avec des priorit\u00E9s concurrentes. \u00B7
Solides comp\u00E9tences interpersonnelles et capacit\u00E9 \u00E0 s\u2019int\u00E9grer \u00E0 une \u00E9quipe ax\u00E9e sur la collaboration. \u00B7\u00A0
Comp\u00E9tences manifestes en r\u00E9solution de probl\u00E8mes.

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Joignez-vous \u00E0 un \u00AB meilleur employeur \u00BB prim\u00E9 qui offre des possibilit\u00E9s de carri\u00E8re significatives et percutantes.\u00A0
Acc\u00E9dez \u00E0 un programme d\u2019avantages pour la sant\u00E9 et le bien-\u00EAtre qui vous soutient, vous et vos proches.
Grandir et prosp\u00E9rer avec une entreprise dynamique et prosp\u00E8re gr\u00E2ce \u00E0 des opportunit\u00E9s de mobilit\u00E9 interne.
Investissez dans votre avenir gr\u00E2ce \u00E0 des avantages de contrepartie d\u2019un REER et \u00E0 un programme d\u2019achat d\u2019actions des employ\u00E9s.
Faites l\u2019exp\u00E9rience d\u2019une main-d\u2019\u0153uvre collaborative et diversifi\u00E9e qui donne la priorit\u00E9 \u00E0 la dignit\u00E9 et au respect de tous.

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Comment VOUS allez faire une diff\u00E9rence :\u00A0\u00A0

G\u00E9rer un groupe de professionnels de la sant\u00E9 dans une m\u00EAme r\u00E9gion.
Attribuer les demandes de service aux professionnels de la sant\u00E9 selon leur disponibilit\u00E9 et leurs comp\u00E9tences.\u00A0
Effectuer le suivi des dossiers en retard aupr\u00E8s des professionnels de la sant\u00E9. \u00B7\u00A0
Offrir du soutien, de l\u2019encadrement et r\u00E9pondre aux questions des professionnels de la sant\u00E9
Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients internes et externes. \u00B7\u00A0
Assurer des communications efficaces et courtoises avec tous les clients internes et externes.\u00A0
R\u00E9diger la correspondance \u00E9crite de fa\u00E7on claire, polie et professionnelle. \u00B7
Identifier et consigner les demandes re\u00E7ues des clients internes et externes. \u00B7
Assurer la liaison avec tous les services et les membres du personnel afin de r\u00E9pondre efficacement aux demandes. \u00B7
R\u00E9soudre et documenter les probl\u00E8mes ou plaintes re\u00E7ues.
Maintenir les normes de service \u00E9tablies en mati\u00E8re de d\u00E9lais de r\u00E9ponse et de r\u00E9solution des appels et des courriels.

\u00A0Ce que VOUS\u00A0contribuez\u00A0:\u00A0\u00A0

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Bilinguisme (anglais et fran\u00E7ais) exig\u00E9 au Qu\u00E9bec et consid\u00E9r\u00E9 comme un atout dans les autres provinces. \u00B7\u00A0
Conform\u00E9ment aux r\u00E8glements de l'Office qu\u00E9b\u00E9coise de la langue fran\u00E7aise (OQLF), un employ\u00E9 doit \u00EAtre capable de communiquer et de lire en fran\u00E7ais.

Comp\u00E9tences sp\u00E9cialis\u00E9es \u00B7

Comp\u00E9tences interm\u00E9diaires manifestes dans l\u2019utilisation des logiciels Word, Excel et Outlook. \u00B7 Ma\u00EEtrise manifeste de la navigation Web et l\u2019utilisation d\u2019outils en ligne. \u00B7\u00A0
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 communiquer efficacement, avec professionnalisme et courtoisie, en anglais (\u00E0 l\u2019oral et \u00E0 l\u2019\u00E9crit). \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste de r\u00E9soudre les probl\u00E8mes des clients de mani\u00E8re respectueuse et bienveillante. \u00B7
Sens d\u00E9velopp\u00E9 des relations interpersonnelles, essentiel \u00E0 la r\u00E9ussite dans un environnement collaboratif. \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 travailler efficacement dans un milieu au rythme soutenu et parfois sous pression. \u00B7\u00A0
Aptitude manifeste \u00E0 g\u00E9rer son travail de fa\u00E7on autonome et \u00E0 \u00E9tablir les priorit\u00E9s dans un contexte ax\u00E9 sur les r\u00E9sultats et les d\u00E9lais. \u00B7
Bonne capacit\u00E9 d\u2019utiliser des techniques substitutives de r\u00E8glement de diff\u00E9rends pour obtenir les r\u00E9sultats attendus. \u00B7
Capacit\u00E9 \u00E0 travailler sous pression avec des priorit\u00E9s concurrentes. \u00B7
Solides comp\u00E9tences interpersonnelles et capacit\u00E9 \u00E0 s\u2019int\u00E9grer \u00E0 une \u00E9quipe ax\u00E9e sur la collaboration. \u00B7\u00A0
Comp\u00E9tences manifestes en r\u00E9solution de probl\u00E8mes.

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Joignez-vous \u00E0 un \u00AB meilleur employeur \u00BB prim\u00E9 qui offre des possibilit\u00E9s de carri\u00E8re significatives et percutantes.\u00A0
Acc\u00E9dez \u00E0 un programme d\u2019avantages pour la sant\u00E9 et le bien-\u00EAtre qui vous soutient, vous et vos proches.
Grandir et prosp\u00E9rer avec une entreprise dynamique et prosp\u00E8re gr\u00E2ce \u00E0 des opportunit\u00E9s de mobilit\u00E9 interne.
Investissez dans votre avenir gr\u00E2ce \u00E0 des avantages de contrepartie d\u2019un REER et \u00E0 un programme d\u2019achat d\u2019actions des employ\u00E9s.
Faites l\u2019exp\u00E9rience d\u2019une main-d\u2019\u0153uvre collaborative et diversifi\u00E9e qui donne la priorit\u00E9 \u00E0 la dignit\u00E9 et au respect de tous.

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Comment VOUS allez faire une diff\u00E9rence :\u00A0\u00A0

G\u00E9rer un groupe de professionnels de la sant\u00E9 dans une m\u00EAme r\u00E9gion.
Attribuer les demandes de service aux professionnels de la sant\u00E9 selon leur disponibilit\u00E9 et leurs comp\u00E9tences.\u00A0
Effectuer le suivi des dossiers en retard aupr\u00E8s des professionnels de la sant\u00E9. \u00B7\u00A0
Offrir du soutien, de l\u2019encadrement et r\u00E9pondre aux questions des professionnels de la sant\u00E9
Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients internes et externes. \u00B7\u00A0
Assurer des communications efficaces et courtoises avec tous les clients internes et externes.\u00A0
R\u00E9diger la correspondance \u00E9crite de fa\u00E7on claire, polie et professionnelle. \u00B7
Identifier et consigner les demandes re\u00E7ues des clients internes et externes. \u00B7
Assurer la liaison avec tous les services et les membres du personnel afin de r\u00E9pondre efficacement aux demandes. \u00B7
R\u00E9soudre et documenter les probl\u00E8mes ou plaintes re\u00E7ues.
Maintenir les normes de service \u00E9tablies en mati\u00E8re de d\u00E9lais de r\u00E9ponse et de r\u00E9solution des appels et des courriels.

\u00A0Ce que VOUS\u00A0contribuez\u00A0:\u00A0\u00A0

\u00A0

Bilinguisme (anglais et fran\u00E7ais) exig\u00E9 au Qu\u00E9bec et consid\u00E9r\u00E9 comme un atout dans les autres provinces. \u00B7\u00A0
Conform\u00E9ment aux r\u00E8glements de l'Office qu\u00E9b\u00E9coise de la langue fran\u00E7aise (OQLF), un employ\u00E9 doit \u00EAtre capable de communiquer et de lire en fran\u00E7ais.

Comp\u00E9tences sp\u00E9cialis\u00E9es \u00B7

Comp\u00E9tences interm\u00E9diaires manifestes dans l\u2019utilisation des logiciels Word, Excel et Outlook. \u00B7 Ma\u00EEtrise manifeste de la navigation Web et l\u2019utilisation d\u2019outils en ligne. \u00B7\u00A0
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 communiquer efficacement, avec professionnalisme et courtoisie, en anglais (\u00E0 l\u2019oral et \u00E0 l\u2019\u00E9crit). \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste de r\u00E9soudre les probl\u00E8mes des clients de mani\u00E8re respectueuse et bienveillante. \u00B7
Sens d\u00E9velopp\u00E9 des relations interpersonnelles, essentiel \u00E0 la r\u00E9ussite dans un environnement collaboratif. \u00B7
Capacit\u00E9 manifeste \u00E0 travailler efficacement dans un milieu au rythme soutenu et parfois sous pression. \u00B7\u00A0
Aptitude manifeste \u00E0 g\u00E9rer son travail de fa\u00E7on autonome et \u00E0 \u00E9tablir les priorit\u00E9s dans un contexte ax\u00E9 sur les r\u00E9sultats et les d\u00E9lais. \u00B7
Bonne capacit\u00E9 d\u2019utiliser des techniques substitutives de r\u00E8glement de diff\u00E9rends pour obtenir les r\u00E9sultats attendus. \u00B7
Capacit\u00E9 \u00E0 travailler sous pression avec des priorit\u00E9s concurrentes. \u00B7
Solides comp\u00E9tences interpersonnelles et capacit\u00E9 \u00E0 s\u2019int\u00E9grer \u00E0 une \u00E9quipe ax\u00E9e sur la collaboration. \u00B7\u00A0
Comp\u00E9tences manifestes en r\u00E9solution de probl\u00E8mes.

Coordonnateur de dossier

Insurance Solutions / Solutions d'assurance Laval, Canada

Poser sa candidature

Description Poste chez Dynacare (French) L’endroit où VOUS travaillez, fait une différence. La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré. C’est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n’importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer. Etes-Vous notre prochain Coordonnateur de Dossier-Assurance (Maritimes) Le coordonnateur de dossier est responsable d’attribuer les demandes de services aux professionnels de la santé, d’obtenir les mises à jour sur les dossiers et de collaborer avec l’équipe afin d’assurer le respect des normes de service établies par Dynacare ainsi que des procédures opérationnelles normalisées (PON) connexes. Statut- Permanent a temps pleinNombre de postes disponible-1Horaire- Lundi au vendredi 9H à 17 hDiscipline-AssuranceCondition de travail-100% a distance Date de début-Toute de suiteDate de limite pour les applications à l'interne- Mercredi le 26 aout, 2026 a 17h EST. Pourquoi Dynacare est un endroit incroyable pour VOUS: Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes. Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous. Comment VOUS allez faire une différence : Gérer un groupe de professionnels de la santé dans une même région.Attribuer les demandes de service aux professionnels de la santé selon leur disponibilité et leurs compétences. Effectuer le suivi des dossiers en retard auprès des professionnels de la santé. · Offrir du soutien, de l’encadrement et répondre aux questions des professionnels de la santéRecevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients internes et externes. · Assurer des communications efficaces et courtoises avec tous les clients internes et externes. Rédiger la correspondance écrite de façon claire, polie et professionnelle. ·Identifier et consigner les demandes reçues des clients internes et externes. ·Assurer la liaison avec tous les services et les membres du personnel afin de répondre efficacement aux demandes. ·Résoudre et documenter les problèmes ou plaintes reçues.Maintenir les normes de service établies en matière de délais de réponse et de résolution des appels et des courriels. Ce que VOUS contribuez : Bilinguisme (anglais et français) exigé au Québec et considéré comme un atout dans les autres provinces. · Conformément aux règlements de l'Office québécoise de la langue française (OQLF), un employé doit être capable de communiquer et de lire en français.Compétences spécialisées ·Compétences intermédiaires manifestes dans l’utilisation des logiciels Word, Excel et Outlook. · Maîtrise manifeste de la navigation Web et l’utilisation d’outils en ligne. · Capacité manifeste à communiquer efficacement, avec professionnalisme et courtoisie, en anglais (à l’oral et à l’écrit). ·Capacité manifeste de résoudre les problèmes des clients de manière respectueuse et bienveillante. ·Sens développé des relations interpersonnelles, essentiel à la réussite dans un environnement collaboratif. ·Capacité manifeste à travailler efficacement dans un milieu au rythme soutenu et parfois sous pression. · Aptitude manifeste à gérer son travail de façon autonome et à établir les priorités dans un contexte axé sur les résultats et les délais. ·Bonne capacité d’utiliser des techniques substitutives de règlement de différends pour obtenir les résultats attendus. ·Capacité à travailler sous pression avec des priorités concurrentes. ·Solides compétences interpersonnelles et capacité à s’intégrer à une équipe axée sur la collaboration. · Compétences manifestes en résolution de problèmes.Passionné par le soutien d’une vie saine avec engagement et soin ?Veuillez postuler dès aujourd’hui et laissez-nous ouvrir la porte à votre parcours professionnel prolongé.Dynacare est un « employeur de premier plan » depuis de nombreuses années et il y a une raison pour laquelle. Nous sommes un endroit idéal pour travailler. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’embaucher les meilleures personnes. Si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pouvez soutenir une vie saine avec engagement et soin, nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous vous joindrez à nous dans notre parcours pour devenir le chef de file des solutions de santé et de bien-être au Canada. Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés.

Description

Poste chez Dynacare (French)

L’endroit où VOUS travaillez, fait une différence.

La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré. C’est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n’importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer.

Etes-Vous notre prochain Coordonnateur de Dossier-Assurance (Maritimes)

Le coordonnateur de dossier est responsable d’attribuer les demandes de services aux professionnels de la santé, d’obtenir les mises à jour sur les dossiers et de collaborer avec l’équipe afin d’assurer le respect des normes de service établies par Dynacare ainsi que des procédures opérationnelles normalisées (PON) connexes.

Statut- Permanent a temps plein

Statut

- Permanent a temps plein

Nombre de postes disponible-1

Nombre de postes disponible

-1

Horaire- Lundi au vendredi 9H à 17 h

Horaire-

Lundi au vendredi 9H à 17 h

Discipline-Assurance

Discipline-

Assurance

Condition de travail-100% a distance

Condition de travail-

100% a distance