Asistente de Places - Mercado Envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Súmate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras. Tenemos un desafío para quienes: * Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. * Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. * Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. * La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. * Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. * Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: * Monitorear los KPIs asociados a los servicios de Places (Centro de envíos) y proponer acciones de mejora y buenas prácticas. * Realizar seguimiento end-to-end del cumplimiento de los servicios ofrecidos a sellers, buyers y drivers. * Gestionar de forma integral la cartera de Places (Centro de envíos) asignada, asegurando relaciones sostenibles y de largo plazo. * Capacitar y formar a las Places para una correcta operación bajo los estándares de Mercado Libre. * Generar reportes y análisis que permitan tomar decisiones informadas sobre la operación. * Articular con stakeholders internos y externos (agencias, drivers) en el día a día operativo. Requisitos: * Tener Formación técnica o profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines (deseable, no excluyente). * Contar con al menos 2 años de experiencia comprobable en roles de venta, postventa o atención directa a clientes y control de fuga. * Tener disponibilidad para trabajo de campo presencial y movilización dentro del país. * Manejar Google Sheets y Excel: tablas dinámicas, fórmulas, extracción y limpieza de datos nivel intermedio. * Poseer experiencia previa en logística, last mile o ecosistemas de marketplace es deseable. Te proponemos: * Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. * Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. * Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. * Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)